2016 年11月11日,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》(国办发〔2016〕78 号),明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。同时,在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署。《意见》在促进线上线下融合的问题上强调:“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则,引导实体零售企业逐步提高信息化水平,将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局。”

在此前一个月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云更是提出“新零售”称:未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。第四届互联网大会期间,小米创始人雷军在接受央视财经记者专访时表示,自己在电商领域干了十六七年,对电商的优势非常了解,也非常看好电商。雷军笑称,“我们市场部考证了一下,好像全国第一个讲“新零售”就是我。我上午在一个地方讲的,马云下午在另外一个会上讲的。”

雷军、马云提出的“新零售”,苏宁张近东提出的“智慧零售”,京东刘强东提出的“无界零售”。深度说明阿里、京东、苏宁对新一轮零售变革的高度聚焦。

苏宁在原有的经营模式到达天花板时,公司决定向线上转型,目前已经给其带来新的业务渠道和市场空间,移动互联网时代,客户群体对于线上、线下都有关注,商品同价也随之被打通,得以摆脱规模不经济魔咒。

阿里对新零售的投入总金额已经超700亿人民币,其中包括大润发、联华超市、苏宁等。对大润发马云更是直接扔224亿港币进行收购。

腾讯携京东入局新零售,一方面依赖于各自的生态体系,另一方面采取联合其他业态的形式对线上、线下、服务以及物流进行生态布局。主要布局在零售百货(沃尔玛、万达广场、永辉超市、华润万家、家乐福等)、电商平台(拼多多、唯品会等)、本地生活(新美大集团、京东到家)、生鲜零售(每日优鲜、天天果园等)、二手车行业(瓜子二手车等)品牌商(海澜之家)、物流(汇通天下)、服务支持(微信支付、小程序、云计算、达达等)。

北京同尘科技相关负责人表示:“新零售”是风口更是趋势,未来电商购物体验感偏差的问题,配送最后一公里的问题,都会随着零售行业的发展和完善得以解决。同尘科技表示会通过线上的经营管理工具、新零售的综合解决方案、为更多的零售行业参与者们提供更好的新零售融合服务。

“新零售”、“无界零售”、“智慧零售”,都是反映出近些年来中国零售行业的高速发展。当然,他们之间会有一些侧重点上的差异,不过追其根本都是让买家更便利、实惠,卖家实现更大的利润。相信在零售行业新的升级转变中,消费者的购物需求会得到更好的满足和服务提升。