近日，燕园收到社区居民孙桂芝长辈赠送的三面锦旗及一封感谢信，孙阿姨对燕园社区服务团队在非常时期的高品质服务表示感谢，对社区伙伴的努力、坚守表示肯定。正如阿姨在感谢信中所说“疫情无情，燕园有爱”。

泰康之家养老社区才用国际先进的CCRC模式运营。该模式的实质就是建立一个环境优美的综合性的老年社区让老人去居住。在这个社区，无障碍设施以及餐厅、超市、银行等生活配套设施一应俱全，满足老人各方面需求。同时该社区根据老人需要照料的程度不同进行了功能分区，将社区分为能够自主生活区域、需要帮扶生活区域、失能老人照料区和完全失能老人照料区域。当老年人在健康状况随着年龄的变化发生改变时，便可以从刚住进来时的独立自主生活区域转移到需要帮扶生活区或者失能老人照料区，以便接受更好的照顾。当老人的身体恢复又可以搬回独立自主生活区。这样CCRC社区便可为老人提供一站式的退休养老服务。

各位燕园一线的抗疫英雄：

2020年初新型冠状肺炎突袭而来，我作为一名被你们守护的燕园居民，在这段期间无时无刻不感受到你们的守护与关爱，你们付出的一切我们都看在眼里，记在心上，你们无私无畏、舍小家为大家的精神让我倍感温暖，万分感动！

感谢燕园的每一位工作人员，首先要感谢的，是燕园社区总经理葛明，感谢你带领着燕园这么多优秀的员工始终坚守在工作岗位，奋战在最一线，在疫情防控期间，你们真正做到了舍小家为大家，让所有员工住在院内，给予我们踏实的安全感！

每当傍晚我路过9号楼，看到为守护我们而亮起的灯光，我的心里有说不出的感动！

自疫情爆发到今天，已经有长达3个月的时间，在这期间燕园社区没有发生一例疑似病例，全体员工和每一位老人都十分安全，这是你们的功劳！感谢你们的每一份努力与守护！

在这里，我还要特别感谢燕园管家们，他们真的是我们的“贴心儿女”！不是亲人，胜似亲人！

在疫情防控期间，他们给予了我们加倍的爱，每天都能收到他们的问候，关心我们的身体和生活情况，帮助我们把快递送到房间，为我们送来口罩，陪我们就医，帮我们取药……替我们考虑到很多连我们自己都想不到的问题，真是贴心！

疫情期间，他们的工作更加繁重，但我没听到过他们一声抱怨，听到的是他们的叮嘱与宽慰，看到的是他们脸上的微笑，感受到是一份炽热的爱老、敬老的心！是他们让我深切的感受到了燕园大家庭的温暖，我真的是时刻被爱包围着！

我还要特别感谢餐饮的工作人员，在疫情期间你们不惜花费大量的精力和物力，想尽一切办法让我们吃的更好、更满意！

大年三十遇到疫情，你们想办法吧团圆饭送到老人房间；对返回接受隔离的老人，你们冒着风险把餐送到隔离房间!你们耐心细致，从无怨言，感谢你们的付出！

疫情还未解除，燕园的抗疫英雄们还在一线战斗！我作为疫情期间被保护在燕园的一位老人，向大家到一声：你们辛苦了！你们的爱与付出，我们永远记在心上！疫情无情，燕园有爱！